Informace pro zákazníky

Vrácení zboží do 14 dnů

Výrobek zakoupený přes náš internetový obchod neodpovídá vašim představám? Pak máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během 14 denní lhůty od data jeho převzetí. (nevztahuje se nákupu na IČ)

Jak postupovat při vrácení? 

1. Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
   
2. Přibalte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a kopii dokladu o zakoupení.
   
3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. 
   

Jak nám zboží poslat?

1. Zboží můžete poslat jakoukoli přepravní službou na adresu: RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4 (Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.)
   
   
2. Vrácení přes Zásilkovnu (100 Kč)
   Balíček odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny a obsluze sdělte kód: 909 72 043. Počkejte si na potvrzení o předání balíčku a to pečlivě uschovejte. Z vrácené platby Vám odečteme cenu služby 100 Kč
   ZÁSILKOVNA Velikosti zásilek
   do 5 KG [max. str. 70 a Σ 120 cm] Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 150 cm (např. zásilka o rozměrech 50×50×50 cm)

Kdy dostanete zpět svoje peníze?

Peníze za vrácené zboží posíláme obratem, nejpozději do 14 dní, od přijetí zboží na sklad.

Reklamace

Jak postupovat při reklamaci

1. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.
   
2. Přibalte reklamační formulař a kopii dokladu o zakoupení.
3. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:

Jak nám zboží poslat?

1. Zaslaní zboží přes Zásilkovnu (Zdarma)
   Balíček odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny a obsluze sdělte kód 909 72 043. Počkejte si na potvrzení o předání balíčku a to pečlivě uschovejte.
   ZÁSILKOVNA Velikosti zásilek
   do 5 KG [max. str. 70 a Σ 120 cm] Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 150 cm (např. zásilka o rozměrech 50×50×50 cm)
   
   
2. Zboží můžete poslat jakoukoli přepravní službou na adresu: RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4 (Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.)
   

Reklamace E-shopu Hrackynejlevneji.cz se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami.